河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者王耀成通信员赵亚

“这笔钱是孩子订婚的急费钱，婚期快要，咱们急得不可，多亏了华夏银行帮衬惩处费劲！”2026年5月6日上昼，在华夏银行尉氏支行大厅，郭先外行捏一面写着“为民挽损办实事，高效尽职显担当”的锦旗，对着职责主说念主员说说念。

事情源于一通乞助电话。郭先生家中突生气灾，为孩子订婚准备的18万元现款严重灼烧、炭化粘连，票面大面积损毁，无法鉴别面额与频频流畅。电话里，郭先生尽是惊惶、颓败与无助。

接到乞助，开云体育(kaiyun)官网该支行柜员坐窝向把握陈述。华夏银行通许支行高度可爱，秉捏“以客户为中心”理念，飞快相关华夏银行开封分行现款中心。在分行统筹对接下，中国东说念主民银行开封市分行派专科敦朴现场指示，分行现款中心专科东说念主员与通许支行业务主干构成专项办事小组，亚搏体育全力办理残损东说念主民币兑换业务。

兑换现场，在东说念主行敦朴指示下，专项办事小组对每张残损纸币一一剥离、计帐、鉴别与核验。对难判定的残损券，现场会商、精确认定，过程公开透明，确保金额公道准确。既严格实施战术，又最猛进程保险客户权力。经过数小时耐性盘点鉴别，奏效为郭先生兑换117900元。郭先生马上办理华夏银行卡，将钱存入，便捷支取。

这次火烧币兑换，为客户搭救赔本，彰显华夏银行管原理念。改日，华夏银行通许支即将聚焦客户金融需求，优化办事经由，培育救急能力亚搏体育，以暖心、专科、高效办事心平气和，践行地点金融机构职守担当。